Дизайн личного кабинета EET Europarts
Редакция от 21.04.2013

Общий обзор
Разделы личного кабинета, подлежащие редизайну:
	•	Главная страница
	•	Плательщики
	•	Адреса доставки
	•	Персонал
	•	Настройки
	•	Список заказов
	•	Карточка заказа
	•	Список отгрузок
	•	Центр сообщений
	•	Страница сообщения

Новые функции:
	•	Индикатор лояльности
	•	Подписки и оповещения
	•	Новые возможности (оповещение)
	•	Мы вас теряем (оповещение)
	•	Флаг резерва в корзине
	•	Помощь и скринкасты
	•	Визард для новых клиентов
	•	Центр сообщений — переписка с менеджером
	•	Пока ты отпуске
	•	Позвоните нам
	•	Расчет стоимости доставки по тарифной сетке
	•	Региональные склады

Доработки страниц:
	•	Способ доставки при оформлении заказа (расчет стоимости доставки)
	•	Результаты поиска (региональные склады)
	•	Корзина (флаг резерва)
	•	Подумать над оптимальным размещением конфигураторов (сейчас они доступны из личного кабинета, хотя логичнее их поместить в каталоге, учитывая довольно редкие случаи их применения клиентами).

Индикатор лояльности
Отражаем активность работы клиента с компанией, по заданным критериям (бонусам). Возможные формы отображения: светофор или шкала приема сигнала в сотовом телефоне, или другой вариант.

Чем выше уровень лояльности, тем больше возможностей получает клиент. На сайт будет выгружаться индекс (скажем от 1 до 5), а все критерии рассчитываться в базе. На сайте, в зависимости от категории, будет меняться уровень и цвет шкалы.

Индикатор лояльности виден только тем пользователям, которым администратор вручную установил его из 1С, в зависимости от объема и регулярности заказов клиента. Описание индикатора и его уровней (бонусов) доступно в условиях работы.

Бонусы
Возможные бонусы — критерии лояльности (дается справочно):
	•	Бесплатная доставка от 500 у.е.
	•	Скидка на большой заказ
	•	Договор на отсрочку платежа
	•	Доставка до терминала ТК в Москве
	•	Доставка по Москве
	•	Доставка до терминала ТК в вашем городе
	•	Доставка до двери
	•	Промо-код
	•	Возможность резерва запчасти и цены на определенный срок
	•	Спеццена на запчасти под заказ
	•	Спеццена на транзитные запчасти

Активные бонусы подсвечены, не активные — серые, но клиент их видит.

Подписки и оповещения
Уведомления сайта
Клиент может настроить какие уведомления будут приходить на его электронную почту:
	•	Уведомления заказов (изменения статуса, наличия на складе, резерв)
	•	Уведомления отгрузок (новые отгрузки, совершенные отгрузки)
	•	Уведомления о новых сообщениях
	•	Уведомления административного характера (технические работы, изменения условий работы и прочее)

Подписки
Клиент может настроить подписки (подписаться/отписаться):
	•	Рассылка новостей сайта
	•	Подписка на запчасти (список запчастей, на которые подписан)

Новые возможности
При входе на сайт в личном кабинете появляется сообщение, что добавилась новая возможность.

Мы вас теряем
Письмо приходит клиенту, который не пользуется сайтом с даты регистрации в течении ХХ дней: "Мы Вас теряем. Прошло уже несколько недель с даты Вашей регистрации на нашем сайте. Нужна помощь? Не знаете как начать? Напиши, позвоните, мы всегда рады Вашему появлению!"

Доработки заказа
Флаг резерва
Эта функция добавляется в корзине, флаг резерва на кол-во дней. Это заказ-резерв отображается в списке заказов с комментарием "резерв до ХХ числа".

Клиент самостоятельно ставит флаг "Резерв" и указывает дату. Срок возможного резерва будет ограничиваться отдельно для каждого клиента.

Способ доставки
Дополнить страницу выбор способа доставки функцией расчета ее стоимости. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от выбранного клиентом зоны доставки по тарифной сетке. Как это происходит:
	•	Клиент выбирает способ доставки
	•	Указывает город (область, район, округ), куда требуется доставка
	•	Сервер отдает стоимость доставки для указанной зоны

Тарифная сетка доступна клиентам в разделе "Условия работы — Доставка".

Карточка заказа
	•	Расшифровка стоимости заказа: стоимость деталей, скидки (на кол-во, за транзит), скидка по промо-коду
	•	Кнопка "Оплатить" — показывается в случае, если онлайн-оплата не прошла
	•	Убрать поле "Адрес доставки" (указывается в отгрузках)

Доработки персональных настроек
Домашний регион
Клиент может установить свой домашний регион, в этом случае при оформлении заказа стоимость доставки будет рассчитываться автоматически для этого региона, с возможностью выбора другого региона. Эта функция аналогична другим настройкам заказа для упрощения процедуры оформления заказа.

Плательщики
	•	Предусмотреть два списка: юридические лица и физические лица
	•	Возможность добавлять физические лица (для оплаты онлайн)
	•	Карточку плательщика разбить на секции: основные данные, юридический адрес, банковские реквизиты

Адреса доставки
	•	Дополнить в форму поля: регион, район, населенный пункт

Персонал
	•	Карточку персоны разбить на секции: персональные данные, права на сайте

Центр сообщений
Центр сообщений это:
	•	Почтовый ящик клиента прямо на сайте
	•	Клиент может получать персонифицированные сообщения от менеджера (менеджеров, администрации сайта).

Список сообщений
Клиент будет видеть различного рода сообщения, новости и уведомления. Принцип работы аналогичен почтовому ящику. Сообщения приходят от личных менеджеров клиента или других сотрудников компании.

Написать письмо менеджеру
Клиент всегда может написать письмо менеджеру прямо из личного кабинета.

Помощь
Помощь и скринкасты
Некоторые разделы (отгрузки, центр сообщений) не всегда могут быть понятны клиенту сходу. Поэтому предлагается размещать в этих разделах обучающие скринкасты. Помимо это, желательно давать ссылки на раздел помощи.

Визард для новых клиентов
Для новых клиентов на главной странице личного кабинета показывать шаги, которые он должен сделать для комфортной работы с сайтом:
	1.	Заполните реквизиты плательщика
	2.	Укажите адреса доставки грузов
	3.	Обеспечьте доступ вашим сотрудникам
	4.	Настройте параметры будущих заказов
	5.	Найдите детали и сделайте первый заказ

Менеджеры
Пока ты в отпуске
Основной менеджер клиента может уйти в отпуск. В этом случае система присваивает клиенту временного заместителя основного менеджера. При этом клиент видит дату возвращения основного менеджера. Сделать заметней иконку «Написать письмо» в блоке менеджера.

Позвоните нам
Более разумнее оформить кнопку "Позвоните нам" (сейчас она расположена в тулбаре).

Региональные склады
Реализовать возможность отображения состояния региональных складов для каждой детали каталога. Предлагается следующее решение:
	•	Менеджер назначает клиенту его склад в соответствии с городом его местонахождения. Если в городе клиента нет склада Европартс — назначается склад по-умолчанию — Москва.
	•	В результатах поиска для каждой детали значение склада устанавливается в соответствии со складом клиента.
	•	Интеллектуальный склад: если деталь регионального склада отсутствует, но есть на московском — показываем подсказку "В наличии на складе Москва".
	•	Стоимость доставки не зависит от того, с какого склада будет поставлена деталь клиенту.

дополнения от 23 сентября 2013

Корзины

Реализовать множественную загрузку в корзину
	•	окошко для копи-пейст, списка запчастей
	•	кнопка для загрузки - простой текстовый файл, ворд или эксель

Реализовать функцию "любимая" корзина/"любимый набор"
	•	пользователь может составить свой список (может несколько списков) запчастей и потом возвращаться к этому списку, чтобы быстро увидеть наличие и цены для своего набора
	•	"любимый набор" можно оформить в заказ, можно добавить все/частично позиции в другую корзину (обычную или любимую)
	•	в любимой корзине нельзя поставить резерв

дополнения от 23 сентября 2013 часть 2

Корзины

Резерв

Статусы Резерва - запрошен, подтвержден, отклонен и окончился
Пользователю направляется письмо уведомление об окончании резерва за рабочий день, до окончания резерва, отписаться от этой рассылки нельзя

Новый функционал - Запрос цены

В корзине (в любимой нельзя) против каждой запчасти можно запросить спеццену. С указанием желаемой цены или без указания.

Статусы запроса цены - запрошена, обрабатывается, новая цена
Пользователю направляется письмо, когда установлена новая цена, отписаться от этой рассылки нельзя.

Запросы цены и резервы "сидят" с тех корзинах, где их создали, но также необходимо создать виртуальную корзину, где будут отображаться все запросы на резерв и цену

Запросы цены и резервы будет создавать в 1С супер заявки.